Porada prawna przez telefon staje się coraz popularniejszą formą pomocy prawnej dla obywateli. Wpływ na to ma wiele czynników, jednym z nich jest ograniczony czas zarówno przez radców prawnych, jak i przez interesantów. Godziny otwarcia porad prawnych w tradycyjnym wydaniu często kolidują z godzinami pracy interesantów. Porada prawna przez telefon zwiększa również ilość spraw prowadzonych przez poradnie prawne. Wynika to z faktu, że część mniejszych, drobnych spraw załatwiana jest na odległość, sama rozmowa sprowadza się do meritum, bez zbędnego roztrząsania spraw nieistotnych dla sprawy. Dla interesantów to również duże ułatwienie, gdyż przez telefon czujemy większą swobodę wypowiedzi, nie krępujemy się mówić o rzeczach, które normalnie byłyby krępujące.